Le raffineur et distributeur de pétrole sud-coréen GS Caltex prévoit de lancer une version bêta de l’application Energy Plus et d’exploiter un groupe d’expérience client de 1 000 personnes sélectionnées par pré-inscription et loterie. Le plan est de publier la version complète pour tous les clients en septembre.
Lors de son lancement en septembre, la version complète de l’application Energy Plus inclura des promotions et proposera des produits d’affiliation.
« Grâce à l’application Energy Plus, nous avons construit une plate-forme qui fournit un service différencié de ravitaillement et de gestion des véhicules », a déclaré un responsable de GS Caltex.
La fonction principale de l’application Energy Plus, le service « Baro Refueling », permet aux clients de commander et de payer du carburant en une fois en scannant un code-barres ou en saisissant un code PIN dans une station-service lorsque les clients enregistrent un modèle de ravitaillement et un mode de paiement, tels que comme type et quantité d’huile, dans l’application à l’avance.
Le service de gaz direct de GS Caltex est différent des autres services simples qui nécessitent qu’une station-service soit désignée et réservée à l’avance. L’avantage est que toute station-service GS Caltex qui peut fournir un service d’essence immédiatement peut commander et payer avec une station-service sans spécifier une station-service à l’avance.
Pendant la période de test bêta, le service de gaz sera disponible dans environ 240 stations-service en gestion directe. Cela passera à plus de 800, y compris les stations-service indépendantes, d’ici la fin de cette année.
Dans la version bêta de l’application mobile Energy Plus, un service « Conciergerie » a également été installé. Le service de conciergerie de GS Caltex fait actuellement l’objet d’un projet pilote basé sur la tour GS à Séoul. Il s’agit d’un service à guichet unique qui fournit le ravitaillement, le lavage de voiture et le stationnement à la fois lorsqu’un client visite la tour GS et laisse la clé du véhicule à un membre du personnel dédié.
Une station-service près de la tour GS est utilisée pour le service de gaz, et le lavage des voitures à vapeur et le service de voiturier sont effectués dans un espace dédié au sein de la tour GS. Lorsque tous les services sont terminés, le client peut revenir à l’heure souhaitée.
GS Caltex envisage d’étendre le service de conciergerie basé sur le hub energy plus, la future station-service de GS Caltex.
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