Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team adopte TeamViewer ONE pour la gestion autonome de ses endpoints.

Paris, le 4 mai 2026 – Au lendemain du Grand Prix de Miami de Formule 1, TeamViewer annonce l’évolution du dispositif de Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team, qui passe de TeamViewer Tensor à TeamViewer ONE, sa plateforme dédiée à l’Autonomous Endpoint Management (AEM).

Cette évolution permet à l’écurie de bénéficier d’une visibilité en temps réel et d’un pilotage centralisé de plusieurs milliers d’endpoints IT et OT, de l’usine de Brackley jusqu’au garage en bord de piste. Grâce à l’IA, TeamViewer ONE identifie et corrige les incidents potentiels avant qu’ils n’affectent les opérations, un enjeu critique dans un environnement où le moindre dysfonctionnement informatique peut avoir un impact direct sur l’issue d’une course.

Toto Wolff, Team Principal et CEO de Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team, déclare « Pendant une course, je m’appuie sur des dizaines de flux de données, de la télémétrie à la météo en passant par la radio, et toute l’infrastructure technologique qui les soutient doit fonctionner sans faille. En Formule 1, chaque partenaire doit prouver sa valeur. Il n’y a pas de place pour l’approximation. TeamViewer répond aux deux exigences sur lesquelles nous ne faisons aucun compromis : la fiabilité et la performance. Le passage à TeamViewer ONE marque une étape supplémentaire dans notre collaboration et reflète une ambition commune : construire un partenariat tourné vers l’avenir de ce sport. »

Michael Taylor, IT Director de Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team, ajoute « En Formule 1, chaque milliseconde compte, et chaque euro investi dans le cadre du cost cap doit démontrer sa valeur. TeamViewer fait partie de nos opérations depuis des années, bien avant notre partenariat officiel, ce qui nous avait déjà permis de constater la robustesse de sa technologie sous pression. Passer de Tensor à TeamViewer ONE était donc une évolution logique. Les bénéfices sont clairs : moins d’interruptions, une meilleure exploitation de la donnée et de véritables gains de productivité à l’échelle de l’écurie. »

Oliver Steil, CEO de TeamViewer, commente « Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team opère dans l’un des environnements IT les plus exigeants du sport de haut niveau : des milliers d’endpoints critiques, aucune tolérance à l’interruption, et des opérations en temps réel menées simultanément entre l’usine, les bureaux et les circuits. C’est précisément pour ce type de contexte que TeamViewer ONE a été conçu. Si la plateforme répond à ces exigences, elle peut répondre à celles de n’importe quelle organisation. »

Conçue pour les environnements où aucune interruption n’est permise

En Formule 1, la marge de tolérance face à une défaillance informatique est quasiment nulle. Un ordinateur qui ralentit dans le garage ou un flux radio qui s’interrompt en pleine course ne constitue pas un simple incident technique, mais un problème critique devant être résolu immédiatement.

TeamViewer ONE répond à cet impératif en combinant gestion des endpoints, connectivité distante sécurisée et Digital Employee Experience (DEX), au cœur de la stratégie AEM de TeamViewer. La plateforme fonctionnant localement sur les appareils, les opérations en bord de piste peuvent se poursuivre même en cas de perturbation du réseau.

À cette échelle, l’automatisation de l’IT repose avant tout sur la donnée. TeamViewer ONE s’appuie sur un système d’apprentissage en boucle fermée, capable de détecter des anomalies, de déclencher des actions correctives et, à terme, de résoudre certains incidents avant même qu’ils n’aient un impact sur l’utilisateur.

La plateforme repose sur deux sources de données propriétaires à grande échelle : d’une part, la capitalisation de l’expertise issue des sessions de support à distance ; d’autre part, des données de télémétrie approfondies provenant des appareils.

TeamViewer a désormais dépassé le cap du million de sessions de support assistées par l’IA, dont plus de 300 000 ajoutées sur le seul mois de mars. Chaque session contribue à enrichir et affiner la plateforme. Dans ce contexte, l’analyste Gartner anticipe que plus d’une organisation sur deux aura adopté des solutions d’Autonomous Endpoint Management d’ici 2029. TeamViewer entend s’appuyer sur cette base technologique et data pour jouer un rôle moteur dans cette évolution du marché.

 Plus d’informations sont disponibles sur www.teamviewer.com.

Communiqué de presse le 4 mai 2026.