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L’activité mondiale de produits de Valvoline a lancé un service logiciel complet d’opérations fixes au salon 2023 de la National Automobile Dealers Association (NADA). Le logiciel, de marque Vision Service Lane Technology™, est disponible exclusivement pour les partenaires concessionnaires automobiles Valvoline.
Contrairement à d’autres logiciels d’opérations fixes sur le marché, Vision ne sera disponible que pour les concessionnaires qui achètent des produits Valvoline. Cette stratégie illustre l’engagement de l’entreprise à aider les concessionnaires automobiles partenaires à accroître la fidélité des consommateurs et les revenus du service après-vente.
« L’exclusivité et les capacités de Vision illustrent notre désir d’être non seulement un fournisseur de lubrifiants, mais également un véritable partenaire dans tous les sens du terme », a déclaré Kellye Wicker, directrice principale du marketing des canaux d’installation.
En plus des capacités de voie de service, Vision peut être utilisé pour exécuter les opérations quotidiennes au sein du service après-vente tout en tenant les consommateurs informés à chaque étape du processus.
Vision inclut des fonctionnalités de remarketing nouvellement développées qui diffusent des publicités, des messages et des rappels pour inciter les consommateurs à revenir chez les concessionnaires pour de futurs services. De plus, Vision propose des outils qui peuvent aider à accélérer et à rationaliser le processus de reconditionnement des véhicules d’occasion.
« Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’apporter de la valeur et de renforcer notre partenariat avec les concessionnaires. Vision le fait en fournissant une technologie de pointe qu’ils peuvent utiliser pour augmenter les revenus dans la voie de service, rationaliser leurs opérations et leurs communications et offrir une expérience ouverte et transparente à leurs consommateurs », a déclaré Bradley Stuck, directeur de la plate-forme de concession.
« Nous avons tellement plus à offrir que de l’huile moteur. Pendant des décennies, nous avons fourni à nos concessionnaires d’excellentes solutions commerciales, des programmes de concessionnaires et des produits de classe mondiale », a déclaré Stuck. « Maintenant, Vision change la donne. Nous sommes en mesure d’offrir à nos partenaires un outil créé pour améliorer les performances de leur service après-vente en les aidant à vendre plus, à en faire plus et à améliorer leurs résultats.
Valvoline, Inc., comme annoncé précédemment, a conclu un accord pour vendre son activité mondiale de produits à Arabie Saoudite. La vente devrait être conclue au début 2023.
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