Une étude de Castrol met en lumière le manque d’opportunités potentielles de générer du chiffre d’affaires dans les ateliers.

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Les opportunités de ventes complémentaires ne sont pas assez exploitées, souligne une étude de Castrol : plus d’un tiers des automobilistes déclarent qu’on ne leur propose « jamais » de produits consommables lors de l’entretien de leur véhicule ; un peu plus d’un tiers indiquent « parfois » et un peu plus d’un cinquième indiquent « toujours ». Seulement 42 % des conducteurs précisent qu’ils sont contactés par leur atelier entre les révisions programmées en cas d’entretien différé.

Pour souligner davantage l’importance de discuter des produits à utiliser dans le cadre de l’entretien programmé d’un véhicule, 26 % des automobilistes interrogés indiquent qu’ils craignent que les ateliers utilisent des consommables de qualité moindre, tout en les facturant au prix fort. 64 % déclarent qu’ils font confiance à leur atelier pour utiliser les produits consommables de la meilleure qualité, recommandés par le constructeur de leur voiture.

Le réseau Castrol Service accompagne les ateliers indépendants avec des solutions de formation et des offres marketing permettant d’améliorer les opportunités de ventes complémentaires. Une certification de qualité est également proposée. La large gamme de produits de la marque comprend Castrol EDGE doté de la technologie Fluid TITANIUM, un lubrifiant qui peut résister aux fortes pressions et réduire les frictions pour améliorer les performances moteur ; et Castrol MAGNATEC, un lubrifiant qui adhère aux surfaces
métalliques pour apporter une couche de protection supplémentaire au moteur.

Aujourd’hui, Castrol contribue au développement durable avec sa stratégie Path360 qui définit ses objectifs à l’horizon 2030 visant à réduire les déchets et les émissions de carbone et améliorer les vies. Castrol fait partie du Groupe BP et s’adresse à des clients et des consommateurs dans les secteurs maritime, automobile, industrie et énergie. Nos produits de marque sont reconnus au niveau mondial pour leurs innovations et leurs performances élevées, rendues possibles par notre engagement envers une qualité supérieure et une technologie de pointe.
Pour en savoir plus sur Castrol, veuillez consulter www.castrol.fr.

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