WOLF LUBRICANTS obtient un score NPS remarquable dans une étude indépendante menée par Wolk & Nikolic.

WOLF LUBRICANTS obtient un score NPS remarquable dans une étude indépendante menée par Wolk & Nikolic

• WOLF LUBRICANTS atteint un Net Promoter Score (NPS) de 87 % dans une étude mondiale auprès des clients réalisée par Wolk & Nikolic.
• Les distributeurs saluent l’orientation client de la marque et sa vision à long terme.
• Les résultats confirment des niveaux élevés de confiance et de reconnaissance au sein du réseau mondial de distributeurs de WOLF LUBRICANTS.

Mars 2026 – WOLF LUBRICANTS a reçu des retours exceptionnels de la part de son réseau de distributeurs lors de sa dernière enquête annuelle Net Promoter Score, soulignant la solidité de ses partenariats de long terme et son orientation client. Cette enquête offre un éclairage précieux sur les relations de WOLF LUBRICANTS avec ses partenaires de distribution ainsi que sur l’efficacité de ses stratégies produits et commerciales.

Réalisée au dernier trimestre 2025, l’enquête a recueilli les réponses de plus de 70 distributeurs en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et dans les Amériques. Pour garantir une objectivité totale, l’étude a été menée de manière indépendante par Wolk & Nikolic. Les résultats montrent que WOLF LUBRICANTS a enregistré un indice net de recommandation (Net Promoter Score, NPS) exceptionnel de 87 %, signe d’un niveau de confiance et de satisfaction durablement élevé sur l’ensemble des marchés mondiaux. Selon la méthodologie NPS standard — notes de 9 à 10 : promoteurs ; 7 à 8 : passifs ; 0 à 6 : détracteurs — WOLF LUBRICANTS a obtenu des résultats constamment positifs dans toutes les régions étudiées. Au-delà du score global de satisfaction, nos partenaires ont partagé des retours détaillés sur les dimensions clés de la relation distributeur : service client, support produit et technique, soutien aux marchés locaux, marketing et communication, ainsi que conditions commerciales.

Cette performance confirme la réussite de la stratégie de long terme de WOLF LUBRICANTS, fondée sur 70 ans d’expertise dans les lubrifiants et l’aftermarket automobile indépendant. En alliant innovation produit haut de gamme, engagement local fort et accompagnement de terrain, WOLF LUBRICANTS continue de renforcer ses partenariats, de soutenir la rentabilité de ses partenaires et de stimuler une croissance mondiale durable.

Franck Jolly, Global Sales Trademarks & Marketing Director chez WOLF LUBRICANTS, a déclaré :

Des partenariats solides et une orientation client guident notre façon de travailler. La reconnaissance de nos clients est extrêmement importante pour nous, car elle alimente notre volonté d’amélioration continue et d’élévation des standards dans toute l’entreprise. Ces résultats reflètent la confiance que nos clients et partenaires accordent à WOLF LUBRICANTS, ainsi que l’engagement constant de nos équipes dans le monde entier à créer de la valeur et à bâtir des relations distinctives et durables. Nous continuerons d’investir dans des technologies de lubrifiants pionnières, un accompagnement d’experts et une collaboration étroite afin d’aider nos clients à se développer et à réussir avec WOLF LUBRICANTS.

À propos de Wolk & Nikolic

Wolk & Nikolic After Sales Intelligence est une entreprise de premier plan dans le domaine de l’intelligence du marché de l’après-vente automobile. Elle fournit des informations de marché neutres, des services de conseil et des recommandations de mise en œuvre, avec un fort accent sur le marché de l’après-vente automobile. La base de nos services et produits repose sur des études de marché approfondies et l’analyse du marché mondial de l’après-vente automobile. Vous bénéficiez ainsi de notre vaste expérience pour prendre les bonnes décisions commerciales, tournées vers l’avenir.

Pour en savoir plus sur l’entreprise, rendez-vous sur wolflubes.com.

Source : Communiqué de presse WOLF LUBRICANTS