VLS 010182 – Huile hydraulique Varol Varpress 46 AW.

Le 5 juin 2023, le cas a été signalé à VLS.

VLS a reçu une plainte concernant Varol Varpress 46 AW. La plainte alléguait que l’étiquette du produit revendiquait la norme DIN 51524 Partie 2, mais lorsque le produit a été testé, les résultats du plaignant concernant les performances de la mousse étaient en dehors des spécifications.

VLS a acheté et testé un échantillon du produit et a constaté que les résultats se situaient en dehors des limites indiquées dans la norme DIN 51524 Partie 2. L’échantillon avait été mélangé avant le test.

Les résultats des tests ont été partagés avec la partie désignée dans une lettre exposant les détails de la plainte le mardi 17 août. En réponse, la partie désignée a accusé réception de la correspondance de VLS le 17 août qui contenait les résultats des tests dans le corps principal de la lettre, elle a déclaré qu’elle commencerait son enquête et a demandé une copie du rapport de laboratoire indépendant d’un laboratoire agréé UKAS. VLS a fourni une copie du rapport d’un laboratoire accrédité UKAS le mardi 26 septembre.

À la suite de son enquête, la partie désignée a examiné et modifié la formulation.

VLS s’est contentée de clôturer l’enquête et d’organiser un examen semestriel de l’affaire conformément à son processus déclaré.

Le 18 ^septembre 2024, VLS a entrepris un examen semestriel de l’affaire conformément à son processus déclaré.

Dans le cadre de l’examen, VLS a obtenu et testé un échantillon du produit qui n’a démontré aucune amélioration.

Après un dialogue plus approfondi avec le distributeur de lubrifiants, ils ont indiqué que l’échantillon vérifié dans le cadre de l’examen semestriel était un ancien stock qui a été vendu à un distributeur, qui l’a ensuite vendu à un sous-distributeur lorsque son rappel de produit a été effectué. Ils ont indiqué qu’ils s’attaqueraient à ce problème à l’avenir dans le cadre de leur système de gestion de la qualité pour s’assurer qu’il ne se reproduise pas si une quarantaine/un rappel d’un produit est mis en place.

VLS a ensuite obtenu et testé un autre échantillon de produit délivré après la conclusion de l’enquête initiale sur le cas et suite aux modifications de formulation apportées par le distributeur de lubrifiants. Les résultats ont montré que le produit révisé est bien conforme à la spécification DIN 51524-2 pour les caractéristiques de moussage et l’affaire est donc close.

David Wright, secrétaire général de VLS, a déclaré : « Nous voulons nous assurer que nous avons les normes les plus élevées en Europe pour la fabrication, le mélange et la commercialisation de lubrifiants, et nous voulons des « conditions de concurrence équitables » pour tous les participants, afin de protéger les intérêts du consommateur et des autres utilisateurs finaux.

Dans le cadre de la Verification of Lubricant Specifications (UK) Ltd, nous avons mis le cap sur une autorégulation plus forte du secteur en œuvrant de manière positive pour une concurrence plus ouverte et transparente qui profite à toutes les organisations de lubrifiants. »

Pour des informations complètes sur cette affaire, veuillez cliquer ici Septembre 2024