Boulogne-Billancourt, le 25 avril 2024 – Henkel, leader mondial des adhésifs, mastics et revêtements fonctionnels, a lancé il y a quelques semaines son “Programme Loyalty” qui se concrétise notamment par une nouvelle plateforme digitale à destination de ses distributeurs industriels LOCTITE français. L’objectif de l’entreprise ? Le point le plus important, le programme a été conçu pour récompenser et encourager l’engagement et la performance de ses partenaires distributeurs. C’est une première dans l’industrie et cela reflète l’engagement continu de Henkel à soutenir la croissance de ses partenaires. Ensuite, cette solution digitale permet de proposer aux partenaires une nouvelle manière de se tenir informé des évolutions produits et des promotions. Enfin, la solution a été pensée de manière à améliorer l’animation des équipes chez les distributeurs, grâce à différents challenges, quiz, etc. qui permettent l’acquisition de points, puis de récompenses variées !
Faciliter le travail des distributeurs grâce à des animations en continu
“Le point de départ de ce beau projet était de répondre à un point de frustration qui nous avait été remonté par certains de nos partenaires distributeurs et ingénieurs commerciaux : le fait de ne pas avoir différents moyens de dynamisation de leurs points de ventes toute l’année. En effet, même si nos équipes commerciales terrain accomplissent un travail formidable, elles ne peuvent pas être partout, tout le temps.
La plateforme digitale a donc notamment vocation à tenir informés, en permanence, tous nos
distributeurs (petits, moyens et grands) des animations et promotions qu’ils peuvent pousser
auprès de leurs clients. Pour eux, c’est un moyen simple de dynamiser leurs ventes tout en étant récompensés, point crucial en cette période chahutée, et de fidéliser leur clientèle !” relate
Philippe Breniaux.
L’accès facilité à l’information sera pour sûr un levier de croissance pour les partenaires d’Henkel qui seront en mesure d’intensifier les actions sur leurs différents segments de clientèle. L’engouement est d’ailleurs déjà au rendez-vous chez les distributeurs, avec plus de 50 inscrits en seulement quelques semaines !
Se concentrer sur les missions à plus haute valeur ajoutée, le bénéfice induit pour les ingénieurs commerciaux Henkel.
Les équipes commerciales d’Henkel Adhesive Technologies plébiscitent également cette nouvelle plateforme digitale. Pour elles, c’est l’assurance de pouvoir se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, centrées sur le partage d’expertise, l’accompagnement technique des partenaires et des actions clés en main afin de dynamiser leurs distributeurs.
“En interne, les réactions ont été très positives lorsque nous avons présenté le projet finalisé. En
effet, le fait de pouvoir impliquer encore plus toutes les parties prenantes chez les distributeurs
est, par exemple, une très bonne nouvelle pour nos commerciaux. Chaque collaborateur chez un
partenaire peut en effet se créer un compte et participer aux différentes animations pour gagner
des points et des récompenses. Ainsi, la marque LOCTITE rayonne dans tous les services (achats,
commerce, technique…).” explique Laurianne Ollivier.
Des animations de vente récompensées pour renforcer l’expertise des distributeurs
Le nouveau programme conçu par les équipes d’Henkel Adhesive Technologies a aussi vocation à
améliorer la connaissance des produits et des applications LOCTITE. En participant à diverses
animations commerciales, telles que des activités de vente assistée, des journées techniques et la
mise en avant de produits, les distributeurs industriels peuvent collecter des points tout au long de l’année. Ces points sont ensuite échangeables contre des cadeaux exclusifs via une boutique en
ligne dédiée.
Pour accéder à la plateforme, c’est ici et pour programmer une interview ou avoir plus
d’informations vous pouvez nous contacter !
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